الأسئلة الشائعة

الضمان والاسترجاع

هل هناك ضمان على المنتج ضد عيوب الصناعة؟

 نعم، يُقدم لك متجر قوة الشاشة ضمانًا على أي منتج يشمل الضمان دقة وجودة الصورة وعدم اصفرار الحماية بمرور الوقت. لا يشمل الضمان سوء الاستعمال أو كسر الحماية

هل يمكن استرجاع المنتج؟

 نعم، يمكن استرجاع المنتج بشرط سلامته وعدم إزالة التجاليد أو تلفه من قبل العميل خلال يومين من تاريخ استلام الطلب. يتحمل العميل فقط قيمة الشحن.


دعم العملاء والتواصل

هل يتوفر في المتجر دعم ما بعد البيع؟

 نعم، يحرص المتجر على تقديم أفضل خدمة لعملائه والمتابعة الدورية معهم. يقدم دعمًا شاملاً ما بعد البيع لضمان رضا العملاء. في حال حدوث أي مشكلة، يمكن التواصل بسهولة مع خدمة العملاء.

كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء المتجر؟

 يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال شات الواتس آب أو الاتصال على الرقم: 966507222185


الشحن والتوصيل

كم يستغرق الطلب من المتجر للوصول؟

 تتراوح مدة توصيل الطلب بين 2-4 أيام، وفقًا لموقع العميل الجغرافي.

هل يُسمح بإلغاء الطلب بعد إتمامه واسترداد المبلغ؟

 نعم، يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بشرط عدم إزالة التجاليد أو استخدام المنتج.


تركيب واقي الشاشة

ما هي طريقة تركيب شاشة الحماية؟

 يمكنك تركيب حماية الشاشة بسهولة في المنزل باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتنظيف الشاشة باستخدام قطعة قماش ناعمة.
  2. أزل الاستيكرات اللاصقة من الواقي.
  3. ضع الحماية على الشاشة بحذر وتأكد من تطابق الحواف.
  4. ثبت الأحزمة الخلفية بإحكام.


طرق الدفع

ما طرق الدفع المتاحة في المتجر؟

 يوفر متجر قوة الشاشة وسائل دفع متعددة مثل مدى، وفيزا، وتابي، وآبل باي، وتمارا والتحويل البنكي


قياس حجم الشاشة

كيف يمكن قياس حجم شاشة التلفاز؟

 لتحديد حجم شاشة التلفاز واختيار واقي الشاشة المناسب، يمكن:

  1. قياس العرض باستخدام متر.
  2. تصوير لوحة المعلومات خلف التلفزيون وإرسالها إلى خدمة العملاء عبر الواتس آب.


الأسئلة التقنية حول واقي الشاشة

هل الأكريليك أفضل من اللكسان لحماية شاشة التلفزيون؟

 نعم، الأكريليك أكثر متانة وشفافية، مما يوفر حماية أفضل ضد الصدمات والخدوش مقارنة باللكسان الذي يكون أقل مقاومة.


هل واقي الشاشة يؤثر على جودة الصورة أو الألوان؟

 لا، واقي الشاشة المصنوع من الأكريليك عالي الشفافية لا يؤثر على جودة الصورة أو الألوان.


الأسئلة حول استرداد الأموال والمنتجات

هل يمكن استرجاع المنتج إذا لم يناسب مقاس الشاشة؟

 نعم، في متجر قوة الشاشة، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج بشرط سلامته وعدم استخدامه أو إزالة التجاليد أو تلفه، وذلك خلال يومين من تاريخ استلام الطلب.


حماية الشاشة للأطفال والأنشطة اليومية

ما هو أفضل واقي شاشة تلفزيون ضد لعب الأطفال؟

 واقي شاشة الأكريليك هو الخيار الأفضل لحماية التلفزيون من الخدوش الناتجة عن لعب الأطفال، حيث إنه مقاوم للخدش والكسر.

هل واقي الشاشة يحمي التلفزيون من الكسر عند السقوط؟

 يحمي واقي الشاشة من الصدمات والخدوش الخفيفة، ولكنه ليس مضادًا للكسر الكامل في حالة السقوط من ارتفاع كبير.